（一）售前服务
当九游会与客户确定合作关系之时，会从如下几个方面对客户的需求进行深入的了解：
1、是否需要上门收送货物；
2、运输时间要求如何；
3、是否需要仓储及再加工的服务；
4、在此之前的物流活动存在哪些不满意的地方；
5、希望九游会的服务能达到什么要求；
6、在服务过程中要对客户的客户注意什么；
7、客户近、中、远期的物流工作目标或者希望是什么。
无论客户大小，九游会都要针对客户提出的各种要求，作为一个项目来组织人员、采取措施，以解决上述问题满足客户的需求，通过九游会的努力和服务质量的改善来达到客户对九游会的期望。
（二）售中服务
1、货物再馐以及贴标识；
2、根据客户的要求实施仓储再加工，如组（分）装、贴牌、分拨、配送等；
3、货物在途查询、跟踪信息的及时反馈；
4、对上下游客户提供满意的咨询服务。
客户一旦将货物交到九游会手上，九游会不仅要担负起责任，***要设身处地的为客户着想，急客户之所急，想客户之所想，随时满足客户对其货物财产的知情权，让客户随时随地的知道他所交给九游会的货物的状况，接受客户的指令对其委托货物进行再包装或再加工等物流活动。
（三）售后服务
在途追踪：
1、建立收货客户档案。
2、司机及时反馈途中信息。
3、与收货客户电话联系送货情况。
4、填写跟踪记录。
5、有异常情况及时与客户联系。
到达签收回单：
1、按时******到达指定卸货地点。
2、货物交接。
3、************签收，******运输产品的数量和质量与客户出库单一致。
4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至万利公司。
运输结算：
1、整理好收费票据。
2、做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。
3、结算中心开具发票，向客户收取运费。
售后特殊服务
1、九游会为客户提供月度统计分析表，报给客户供参考。内容包括：本月发货量、派车、到车及时率、单证流转******率、有无货损货差很有成效 。
2、九游会为客户提供季度、制度报表，内容包括：各地发货量走势、谈旺委时间、区域发货量对比、发货******率、及时率、事故率等等；
3、结合客户的物流工作目标，确定该基础上的发展目标。
九游会在为客户的服务过程中、会都要不断的总结、提高物流服务水平，尽可能的整合物流资源，降低物流运作成本，为客户节省物流费用，在 合作中达到双赢，形成真正的战略合作伙伴关系
当九游会与客户确定合作关系之时，会从如下几个方面对客户的需求进行深入的了解：
1、是否需要上门收送货物；
2、运输时间要求如何；
3、是否需要仓储及再加工的服务；
4、在此之前的物流活动存在哪些不满意的地方；
5、希望九游会的服务能达到什么要求；
6、在服务过程中要对客户的客户注意什么；
7、客户近、中、远期的物流工作目标或者希望是什么。
无论客户大小，九游会都要针对客户提出的各种要求，作为一个项目来组织人员、采取措施，以解决上述问题满足客户的需求，通过九游会的努力和服务质量的改善来达到客户对九游会的期望。
（二）售中服务
1、货物再馐以及贴标识；
2、根据客户的要求实施仓储再加工，如组（分）装、贴牌、分拨、配送等；
3、货物在途查询、跟踪信息的及时反馈；
4、对上下游客户提供满意的咨询服务。
客户一旦将货物交到九游会手上，九游会不仅要担负起责任，***要设身处地的为客户着想，急客户之所急，想客户之所想，随时满足客户对其货物财产的知情权，让客户随时随地的知道他所交给九游会的货物的状况，接受客户的指令对其委托货物进行再包装或再加工等物流活动。
（三）售后服务
在途追踪：
1、建立收货客户档案。
2、司机及时反馈途中信息。
3、与收货客户电话联系送货情况。
4、填写跟踪记录。
5、有异常情况及时与客户联系。
到达签收回单：
1、按时******到达指定卸货地点。
2、货物交接。
3、************签收，******运输产品的数量和质量与客户出库单一致。
4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至万利公司。
运输结算：
1、整理好收费票据。
2、做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。
3、结算中心开具发票，向客户收取运费。
售后特殊服务
1、九游会为客户提供月度统计分析表，报给客户供参考。内容包括：本月发货量、派车、到车及时率、单证流转******率、有无货损货差很有成效 。
2、九游会为客户提供季度、制度报表，内容包括：各地发货量走势、谈旺委时间、区域发货量对比、发货******率、及时率、事故率等等；
3、结合客户的物流工作目标，确定该基础上的发展目标。
九游会在为客户的服务过程中、会都要不断的总结、提高物流服务水平，尽可能的整合物流资源，降低物流运作成本，为客户节省物流费用，在 合作中达到双赢，形成真正的战略合作伙伴关系
